เริ่มใช้ VertexMaint ให้ถูกขั้นตอนตั้งแต่วันแรก

ใครใช้เมนูอะไร

1. 1

   สแกน QR ที่ทรัพย์สินหรือพื้นที่

   ใช้กล้องมือถือสแกนป้าย QR ระบบจะเปิดทรัพย์สิน/พื้นที่นั้นและเตรียมข้อมูลสำหรับแจ้งซ่อมให้

2. 2

   เลือกอาการและอธิบายปัญหา

   เลือกอาการที่พบ เช่น แอร์ไม่เย็น มีเสียงดัง น้ำรั่ว หรือกรอกรายละเอียดเพิ่มเติม

3. 3

   ถ่ายภาพประกอบ

   ถ่ายภาพจากมือถือเพื่อให้ช่างเห็นสภาพก่อนเข้าหน้างาน ภาพควรเห็นเครื่องหรือจุดเสียชัดเจน

4. 4

   ส่งคำขอและติดตามสถานะ

   หลังส่งแล้ว คำขอจะเข้าสู่การคัดกรองและมอบหมาย คุณสามารถเปิดรายการเดิมเพื่อติดตามได้

5. 5

   ตรวจรับหลังช่างส่งงาน

   เมื่อช่างส่งงาน ระบบจะแจ้งให้ผู้แจ้ง/ผู้ตรวจรับเช็กว่าใช้งานได้จริง หากยังไม่เรียบร้อยให้ส่งกลับเพื่อแก้ไข

1. 1

   เปิด “งานภาคสนาม”

   หน้านี้รวมงานที่มอบหมายให้คุณและเน้นปุ่มตามสถานะงาน

2. 2

   กด “รับงาน” ก่อน

   การรับงานหมายถึงคุณยืนยันว่าจะรับผิดชอบใบงาน ยังไม่ใช่การเริ่มซ่อมจริง

3. 3

   เมื่อพร้อมทำงาน ให้กด “เริ่มงาน”

   หลังเริ่มงาน ให้เปิดใบงานเพื่อดูรายละเอียด Checklist เงื่อนไข หลักฐาน และข้อมูลทรัพย์สิน

4. 4

   บันทึกหลักฐานตามประเภท

   ถ่ายภาพก่อนเริ่ม ระหว่างทำ หลังทำ และบันทึกค่าตรวจวัดเมื่อจำเป็น ระบบจะแสดง Preview ของภาพ

5. 5

   พักงานหรือรออะไหล่ให้เปลี่ยนสถานะ

   หากทำต่อไม่ได้ ให้เลือกพัก รออะไหล่ หรือรอผู้ขาย/ผู้รับเหมาแทนการปล่อยงานค้างแบบไม่ทราบเหตุ

6. 6

   ส่งงานเมื่อหลักฐานครบ

   ตรวจให้ครบตามหลักฐานขั้นต่ำและรายละเอียดงาน ก่อนส่งให้ผู้แจ้งหรือผู้ตรวจรับ

1. 1

   ตรวจ “คำขอซ่อม”

   ตรวจทรัพย์สิน พื้นที่ อาการ รูปภาพ และความเร่งด่วน แล้วคัดกรองว่าควรสร้างใบงานหรือขอข้อมูลเพิ่ม

2. 2

   สร้าง/มอบหมายใบงาน

   กำหนดช่างหลัก ลำดับความสำคัญ และเงื่อนไขที่จำเป็นก่อนเริ่มงาน

3. 3

   กำหนดหลักฐานขั้นต่ำ

   ใบงานสำคัญสามารถกำหนดจำนวนภาพก่อน ระหว่าง หลัง หรือค่าตรวจวัดที่ต้องมี ก่อนอนุญาตให้ส่งงาน

4. 4

   ติดตามจาก Dispatch / Dashboard

   ดูงานที่ยังไม่มอบหมาย งานกำลังดำเนินการ งานรอตรวจรับ งานเกินกำหนด และปัญหาที่ต้องจัดการ

5. 5

   เชิญผู้ใช้ให้ตรงกับหน้าที่

   สำหรับแม่บ้าน ให้ใช้คำเชิญรายบุคคลจากหน้า “จัดการผู้ใช้” แล้วส่งลิงก์ แชร์ หรือพิมพ์ QR ให้พนักงาน ระบบจะกำหนดหน้าที่แม่บ้านและสิทธิ์ผู้แจ้ง/ผู้ตรวจรับให้อัตโนมัติ ส่วนการสร้างโปรไฟล์ด้วยรหัส Auth ใช้เฉพาะงานผู้ดูแลขั้นสูง

1. 1

   สร้างทรัพย์สิน

   กรอกรหัส ชื่อ ประเภท ตำแหน่ง ยี่ห้อ รุ่น Serial และข้อมูลที่จำเป็น

2. 2

   ตรวจ QR ประจำทรัพย์สิน

   VertexMaint ใช้ QR identity ที่คงที่กับทรัพย์สิน เพื่อให้การสแกนกลับมาที่รายการเดิม

3. 3

   เปิด “พิมพ์ป้าย QR”

   เลือกทรัพย์สินที่ต้องการ จัดรูปแบบป้าย แล้วสั่งพิมพ์เพื่อติดที่เครื่องหรือจุดใช้งาน

4. 4

   ทดสอบสแกนก่อนใช้งานจริง

   หลังติดป้าย ให้สแกนจากมือถือหนึ่งครั้งเพื่อตรวจว่าเปิดทรัพย์สินและหน้าแจ้งซ่อมถูกต้อง

1. 1

   สร้างแผน PM

   กำหนดทรัพย์สิน/พื้นที่ ความถี่ วันครบกำหนด ช่างหรือทีม และ Checklist

2. 2

   สร้างงานตามรอบ

   เมื่อถึงรอบ ระบบสามารถสร้างงาน PM ที่เชื่อมกลับไปยังแผนและทรัพย์สิน

3. 3

   สร้าง Inspection เมื่อเป็นงานตรวจเช็ก

   Template การตรวจรองรับ Pass/Fail ค่า Numeric/Measurement หลักฐาน และ Finding จากรายการที่ไม่ผ่าน

4. 4

   เปลี่ยน Finding เป็นงานแก้ไข

   สิ่งผิดปกติสำคัญควรเชื่อมไปยัง Work Order เพื่อให้มีผู้รับผิดชอบ หลักฐาน และการตรวจรับครบวงจร